Kata para pakar marketing, konsumen membeli lebih karena emosinya, bukan lantaran logikanya. Benarkah begitu? Karena saya yakin, saya tidak seperti itu. Selalu ada alasan logis di balik pembelian-pembelian yang saya lakukan. Soal produk telepon seluler atau ponsel, misalnya. Lanjutkan membaca
Dapat ucapan Selamat Idulfitri dan Mohon Maaf Lahir-Batin dari KlikIndomaret.com, saya senyum-senyum saja sambil menekan tombol “hapus”. Rasanya, baru kemarin saya mendapat telepon sewaktu sedang Salat Tarawih di masjid. Karena tidak saya angkat, lalu saya di-SMS (lihat screenshot di atas). Perhatikan tanggal dan jamnya. Pesanan kami seharusnya tiba dalam rentang 8.00-9.00 pagi, tetapi baru datang malamnya. Itu pun bukan barang pesanannya, melainkan SMS permohonan maafnya. Lanjutkan membaca
Radio seharusnya sudah lama almarhum, terbunuh oleh televisi yang lebih multimediatik atau internet yang lebih interaktif. Toh maraknya layanan podcast, streaming lagu, dan aplikasi musik terbukti berhasil membuat media yang menyasar hanya ke indra pendengaran ini sedikit demi sedikit kehilangan pendengarnya. Lanjutkan membaca
