Satu per satu, profesi di dunia ini akan digantikan oleh robot atau mesin. Contohnya, dulu orang merekrut staf layanan konsumen (Customer Service) untuk menjawab telepon atau obrolan tekstual dengan pelanggan. Sekarang, banyak perusahaan yang mendelegasikan tugas berulang tersebut kepada robot atau chat bot. Bukan hanya bisa chatting, robot semacam itu juga dapat melayani obrolan lisan.